DÚVIDAS FREQUENTES

Quanto tempo para que o meu pagamento seja autorizado?


Cartão de Crédito: A aprovação do pagamento com cartão de crédito acontece logo após a finalização da compra. Em alguns casos, a instituição financeira pode levar até 2 dias úteis para confirmar a transação.
Boleto Bancário: Emitimos um boleto no valor da sua compra com prazo de pagamento em até 5 dias úteis. Após o pagamento, a aprovação ocorre em até 5 dias úteis quando o pagamento ocorre em casas lotéricas.




Como faço para utilizar um cupom de desconto?


Para utilizar seu cupom de desconto, acesse sua sacola de compras e digite o código, exatamente como recebeu (respeitando os caracteres especiais e letras maiúsculas/minúsculas), no campo "CÓDIGO PROMOCIONAL" e clique em "OK". O desconto será aplicado automaticamente.




Não consigo acessar minha conta, o que devo fazer?


Você deve encaminhar um e-mail para relacionamento@hemb.com.br, informando seu e-mail e CPF de cadastro, para que possamos te ajudar.




Como faço para verificar o status do meu pedido?


Você deve entrar na sua conta, com seu login e senha, e clicar no "Meus pedidos". Nessa aba você terá acesso às informações de todos os seus pedidos.




Como solicitar embalagem para presente?


Claro, basta solicitar embalagem para presente no campo "Adicione uma nota" logo abaixo do código promocional.




Posso retirar meu pedido na loja física da HEMB?


Sim! Após realizar o pedido basta enviar um e-mail para relacionamento@hemb.com.br com o número do seu pedido e a solicitação para buscar na loja física. Seu pedido estará pronto e a sua disposição.





Se você ainda estiver com dúvidas ou quiser falar com a gente, basta enviar um e-mail para relacionamento@hemb.com.br ou ligar para (51) 3062.3789, de segunda à sexta das 10h às 18h.

ENDEREÇO

ANITTA MALL

Rua Anita Garibaldi, 600 - Porto Alegre

Estacionamento no Local

CONTATO

       (51) 3062.3789

       (51) 9 9622.0920

whats.png

FORMAS DE PAGAMENTO

SIGA NOSSAS REDES SOCIAIS

  • Whats Hemb
  • Facebook Hemb
  • Instagram Hemb

RECEBA NOVIDADES E PROMOÇÕES

FH. Comércio e Importação de Produtos de Vestuário e Complementos LTDA. | CNPJ: 12.668.791.0001/01 | Rua Anita Garibaldi, 600 - Mont'Serrat - Porto Alegre/RS | CEP 90450-000 | relacionamento@hemb.com.br | (51) 3062-3789 | Data estimada de Entrega: 5 a 7 dias úteis.

© 2020 por Yow.